「メルカリ ハロ」サービス終了のお知らせ（パートナー向け）
サービス終了の背景
「メルカリ ハロ」は、「だれでも、すぐに、かんたんに」スキマバイトができるサービスとして2024年3月に提供を開始いたしましたが、市場環境の変化やサービスの利用状況などから総合的に判断し、2025年12月18日（木）にサービスを終了いたしました。
「メルカリ ハロ」をご利用いただいておりましたお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
サービス終了スケジュール
下記表にて記載のとおり、2025年4月21日（火）15:00をもって事業者管理画面へのログインを停止いたします。管理画面のログイン停止後は、すべての機能のご利用が一切できなくなります。ログイン停止後の帳票等の受け渡しはいたしかねますため、法令上定められている使用者の帳票類等の保管義務をご確認いただき、情報の保存が必要と判断された場合は、お早めにダウンロードを行うなどのご対応をお願いいたします。
※日程は変更となる場合があります。変更等がある場合には、本ページにてご案内いたします
停止機能等 | 日時 | 注意点 |
新規事業者のお申し込み停止 | 2025年12月18日 (木) 15:00 | |
店舗、求人機能の停止 | 2025年12月18日 (木) 15:00 | ・店舗の新規追加、更新が停止となります。 ・求人の新規作成、更新が停止となります。 |
最終勤務開始 | 2025年12月18日 (木) 23:59 | ・12月18日（木）までに勤務開始したおしごとのうち、給与確定されたものについては、通常どおり振り込まれます。 |
サービス終了 管理画面の主要機能の停止 | 2025年12月18日 (木) 24:00 | ・管理画面の勤怠修正、帳票のダウンロード等の一部機能を除いて、ご利用いただけなくなります。 ・ログインによる閲覧は引き続きご利用いただけます。 |
勤怠修正依頼の承認機能の停止 | 2025年12月23日 (火) | ・ご対応がない場合、当社にて勤務実態を確認の上、給与確定またはキャンセル処理をさせていただく場合がございます。 ※当社から個別でご連絡している場合がございます。内容をご確認の上、ご対応お願いします |
2025年12月分請求書送付 | 2026年1月6日 (火) | |
ログイン停止 | 2026年4月21日 (火) 15:00 | ・ログイン停止後、管理画面のご利用が一切できなくなります。 ・以下の情報など、事前にダウンロードするなどして保存いただくようお願いいたします。 ・請求明細 ・労働者名簿 ・賃金台帳 ・出勤簿 ・外国人雇用状況届 ・給与・就労時間合計表 ・労働条件通知書 ・資格証 |
帳票類のダウンロードについて
法令上、雇用契約の使用者には、特定の帳票類の保管が義務付けられております。
帳票類の具体的なダウンロード方法は、下記をご確認ください。
労働者名簿, 賃金台帳, 出勤簿, 外国人雇用状況届, 給与・終了時間合計表のダウンロード方法
事業者管理画面の「帳票一覧」からダウンロードが可能です
※外国人雇用状況届は、就労予定表のダウンロード機能を解放している一部の事業者さまへ表示されるものです
請求明細のダウンロード方法
事業者管理画面の「請求明細」からダウンロードが可能です
労働条件通知書のダウンロード方法
店舗管理画面の「募集管理＞ファイル」からダウンロードが可能です
2025/12/4より事業者管理画面の「帳票一覧」から一括ダウンロードが可能になりました。
よくあるご質問
Q.過去の請求明細を確認することはできますか？
A.2026年4月21日14:59までは管理画面からダウンロードが可能です。それ以降は再取得ができないため、事前にダウンロードのうえ保管いただくようお願いいたします。
Q.税務申告などで売上データ・明細CSVが必要になった場合はどうすればいいですか？
A.2026年4月21日15:00以降は管理画面にログインができなくなります。ログイン停止後は、新規出力はできないため、事前にダウンロードいただくようお願いいたします。
Q.以前勤務をしたクルーの給与は確認できますか？
A.2026年4月21日14:59までは、管理画面より確認が可能です。2026年4月21日15:00以降（ログイン停止後）は管理画面のすべての機能がご利用いただけないため、勤務データが必要な場合はあらかじめ事前にダウンロードをいただくようお願いいたします。
Q.クルーから直接問い合わせがあった、どうすればいいですか？
A.メルカリ アプリからお問い合わせいただくようご案内ください。
お問い合わせ先
本件に関しましてご不明な点やご質問がございましたら、メルカリ ハロ カスタマーサービス までお問い合わせください。