勤務先都合のキャンセルについて
勤務先都合のキャンセルについては以下を必ずご確認ください。
【2025年8月31日まで】
勤務先が、やむを得ない事情でキャンセルを要請する場合、必ず事前にクルーの同意を取得する必要があります。
万が一、キャンセルに同意していないにもかかわらず勤務先からキャンセルされた場合などはメルカリ ハロカスタマーサポートへお問い合わせください。
※クルー向けのお問い合わせ方法はおしごとがキャンセルになったをご確認ください
【2025年9月1日以降】
以下のキャンセル可能事由に該当する場合、勤務先はクルーの同意を得る必要はなく、キャンセルを行うことが可能です。
■始業開始24時間以上前
パートナー都合（業務量の減少等）による営業中止
大幅な仕事量の変化に伴い募集人数の変更が必要となった
募集の掲載ミス(業務内容や日時の誤り)
■始業開始24時間以内
自然災害その他の不可抗力による、店舗の営業中止又は営業縮小（パートナー都合の場合は含みません）
クルー起因
クルーが就労日に出勤できないことが明らか
クルーが就労に必要な法令上の条件（資格の証明等）を満たさない
クルーが契約上の義務違反又は不法行為、犯罪行為等の反社会的行為を行った
求人に記載の勤務態度にかかる条件を満たさない
求人に記載の条件（同種業務の経験等）を満たさない
求人に記載の持ち物を所持していない等の不備がある
髪色・長髪・服装などの身だしなみについて、求人に記載の条件を満たしていない
上記のいずれの理由にも該当しない場合、勤務先はキャンセルをすることはできません。
上記以外の理由により、パートナーがキャンセルを希望する場合、パートナーからクルーに対し休業手当（募集に記載した賃金等の給与全額）を支払います。
※クルーへの休業手当のお支払いについては、メルカリ ハロカスタマーサービスにて代行します